Mercado Libre denunció a Temu por publicidad engañosa y descuentos irreales
Mercado Libre denunció a la plataforma china Temu ante la Secretaría de Comercio por presunta publicidad engañosa y competencia desleal, al considerar que sus promociones exageran beneficios y generan falsas expectativas en los consumidores. La presentación apunta a cupones de compra, envíos "gratis" y descuentos extremos que, según la empresa, no se condicen con las condiciones reales de las ofertas.
Como resultado de la denuncia, la Dirección Nacional de Políticas para el Desarrollo del Mercado Interno dispuso una medida preventiva que ordena a Temu cesar la difusión de publicidades digitales y promociones consideradas engañosas. En paralelo, la compañía asiática recurrió a la Justicia con recursos administrativos y judiciales para intentar sostener su operatoria en la Argentina.
Desde Mercado Libre señalaron tres ejemplos concretos: la promesa de "envíos gratis en todos los pedidos", que no se cumpliría; la oferta de un cupón por $ 200.000 que exige la compra de al menos tres productos; y descuentos anunciados de hasta el 940%, una cifra que calificaron como imposible en términos reales y potencialmente engañosa.
La denuncia se basa en tres ejes: publicidad engañosa sistemática, condiciones ocultas que se informan recién al final del proceso de compra y el uso de gamificación que presiona al consumidor a seguir interactuando o comprar. Fuentes cercanas al caso aclararon que el reclamo no se vincula con la apertura de importaciones, una política que Mercado Libre apoya, sino con el cumplimiento de las normas de lealtad comercial vigentes.
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