ECOM restringe parcialmente la atención al cliente por una auditoría interna
La restricción estará vigente desde el jueves hasta el lunes 8 de diciembre.
La Empresa de Comunicaciones del Chaco (ECOM) informó que la atención al cliente funcionará de manera parcialmente restringida desde este jueves 4 hasta el lunes 8 de diciembre inclusive, debido a una auditoría interna programada.
La intervención forma parte de los procedimientos técnicos y administrativos que la compañía realiza periódicamente para fortalecer sus procesos internos, garantizar la calidad del servicio y optimizar la gestión institucional.
Desde la firma explicaron que estas auditorías permiten evaluar el desempeño de los distintos sectores operativos, revisar protocolos de trabajo y actualizar mecanismos de control.
"Son instancias necesarias para sostener altos estándares de eficiencia y confiabilidad en todos los servicios que brindamos a la ciudadanía", señaló el presidente de ECOM, Adrián Veleff.
Aun con la restricción temporal, la empresa confirmó que se mantendrán activos los canales esenciales para consultas y reclamos técnicos:
Atención al Cliente
• Horario: 7 a 20
• Teléfonos: 3624419300 / 3624810854
• Correo: [email protected]
Reclamos Técnicos (NOC)
• Horario: 7 a 21
• Teléfono: 3624419310
• Correo: [email protected]
Las autoridades pidieron comprensión a los usuarios por las molestias y recordaron que, fuera del período de auditoría, la atención se desarrolla con normalidad. También remarcaron que estas tareas internas forman parte del proceso de mejora continua para garantizar soluciones ágiles y eficientes en todos los servicios tecnológicos que la empresa brinda en la provincia.
